Avaya Aura® Session Manager （简称SM）是 Avaya 推出的 SIP 路由核心工具，核心定位是整合企业内所有 SIP 设备与多厂商通信系统，构建集中管理的 SIP 通信网络，同时提供路由、冗余、安全等全场景支撑。

核心定位与价值

• 定位：作为企业通信的 “SIP 中枢”，衔接不同厂商 PBX、终端及 Avaya 核心产品（如 Communication Manager），实现统一路由、集中管理和跨网络兼容。

• 核心价值：简化通信架构，降低多系统集成复杂度；通过地理冗余、分支 survivability 等特性保障高可用性；支持灵活部署与政策化路由，适配企业复杂网络拓扑需求。

关键功能模块

• 智能路由与网络兼容：支持集中式 SIP 中继、政策化路由（成本最优、负载均衡、故障备用等）、跨网络协议标准化，可对接第三方 PBX 与 Avaya 设备，实现 vendor 无关的互通。

• 高可用性与 survivability：支持 28 个实例的地理冗余配置，采用主 - 主模式分担流量；分支站点提供边缘友好型 survivability，通过 G4xx 网关的 SRS 和分支 Session Manager 对接云端核心系统，WAN 中断时自动切换本地存活。

• 终端与用户管理：支持 SIP 终端双注册、多设备关联（单用户最多 10 个注册设备），提供个人资料管理（PPM）、呼叫日志同步（在线 / 离线）、技能添加 / 移除按钮等终端增强功能。

• 安全与合规：支持 TLS 1.2/1.3 加密、SIP 终端双向认证、安全加固，10.2.1.1 版本新增 HTTP 代理配置（用于 CRL 下载、推送通知）；集成 Trellix AV 防恶意软件，符合 DISA 安全标准。

• 新增特性（10.2.x 版本）：支持 VMware ESXi 8.0、RHEL 8.10 及 Nutanix 环境部署；新增 STIR/Shaken 消息标准化模块（防范来电欺骗）；支持 Zoom Workplace 与 Avaya Cloud Office Hybrid 集成；优化补丁安装与快照管理命令。

部署与容量规格

• 部署模式：支持虚拟环境（VMware、KVM on RHEL 8.10）、软件化部署（含 Nutanix 6.5+）、云平台及 Avaya 专用硬件（Solutions Platform 130/S8300）。

• 核心容量：单实例最多支持 66.7K SIP 设备（正常场景）/72K 设备（故障容灾场景），系统级支持 300K SIP 用户、100 万 SIP 设备；最多 5000 个分支 Session Manager 实例，单分支实例支持 1K-5K 设备。

授权与兼容性

• 授权方式：基于实例授权，通过 PLDS 管理授权 entitlement，WebLM （嵌入 System Manager）激活许可，提供 30 天授权宽限期。

• 兼容性：支持 Avaya 全系列 SIP 终端（J129/J139/J179 等）及第三方 SIP 终端，与 Communication Manager、IP Office、System Manager 等 Avaya 核心产品深度集成。