中小企业企业规模不大，但不代表其对通信系统的要求不高。鉴于其自身特点，中小企业对通信系统的要求主要包括：

• 易于管理

　　中小企业一般不会有专职负责通信系统的运维人员，这就要求通信系统易于管理，便于维护。

• 扩展灵活

　　中小企业多处于起步或创业阶段，一旦步入正轨，发展迅猛。所以要求通信系统便于扩展灵活，在保护已有投资的情况下可以快速扩展，满足要求。

• 功能齐全

　　中小企业不太可能为各个功能单独购买专业的平台。所以除了满足基本办公电话功能外，通信系统还需要具备电话会议、视频会议、移动客户端等功

Avaya IP Office主要有IP Office 500 v2和服务器版两个版本可选：

IP Office 500 v2单系统最大支持384门，架构如下：

服务器版最大支持2000用户（精英版支持3000用户），架构如下：

IP Office产品是为中型企业和小型企业量身定制的通讯产品，其优势在于：

1. 先进的架构设计

• • 单系统最大支持3000用户，150节点，支持灵活扩展。

• 支持VMware、Hyper-V虚拟化部署，以及AWS云部署。

• All-in-One的解决方案，服务器内嵌了语音信箱、电话录音、电话会议桥、网页协作等功能。

• 支持多种备份机制，提高系统可靠性。•支持丰富多样的IP终端、视频终端、手机及PC软终端。

2. 强大的电话会议功能

• 超大的会议资源

    　-   精英版支持512方会议资源，单个会议室支持最大256方

    　-   服务器版支持256方会议资源，单个会议室支持最大256方

       -   IP Office 500 v2支持128方会议资源，单个会议室最大支持64方

• 灵活的参会方式

       -   外呼式会议，主持人逐个邀请与会者

       -   呼入式会议，参会者拨打指定号码接入会议

       -   混合模式会议

• 多种会议安全机制

       -   密码验证

       -   播报与会者姓名

       -   锁定会议室

       -   静音或剔除

3.　灵活的电话录音

• Avaya自有录音解决方案，无需额外配置服务器

• 最大支持500路并发录音

• 支持模拟、数字、IP终端和手机APP混合录音

• 采用会议式录音，不受网络构架影响

• 支持一键式录音、强制录音

• 支持录音提醒

• 按并发录音购买许可

4.　与第三方系统集成能力

• 与OA系统集成

   在OA系统企业通讯录中点击联系人，自动控制桌面话机外呼

• 与CRM系统集成

   通过CTI接口与CRM系统集成，支持来电弹屏功能

• 与视频会议系统集成

    实现通过电话参加视频会议，把视频会议桥和IPOffice电话会议桥互通。

• 与门禁监控系统集成

   软电话和可视桌面终端与门禁摄像头视频通话，通过电话系统开门。